1. ШЕТЕЛДЕ МЕДИЦИНАЛЫҚ КӨМЕК ҚАЖЕТ БОЛСА
НЕ ІСТЕУ КЕРЕК?
1.1.Сервистік компанияға (Ассистанс) төмендегі телефон арқылы қоңырау шалыңыз:
Мысыр:
+20 693 660 234,
+20 693 660 223
Турция: +90 850 305 6687
Оңтүстік-Шығыс Азия, Тайланд, Вьетнам, Қытай: +84 244 458 1669
Бүкіл әлем: +20 693 660 234
БАӘ: +97172045093
Тек чат үшін WhatsApp: +20 115 908 08 07
Сервистік компания - полисіңіздің талаптарына сəйкес сақтандыру жағдайы басталған кезде медициналық
қызметтерді ұйымдастыратын «Халық» сақтандыру компаниясының өкілі.
Сақтандыру жағдайының басталғаны туралы сервистік компанияны уақтылы хабардар ету жəне медициналық
қызметтерді алу үшін іс-қимыл тəртібін келісу маңызды! Сервистік компанияны хабардар етпеу жəне өз əрекеттерін
келіспеу сақтандыру төлемінен бас тартуға əкелуі мүмкін
1.2. Операторға келесі ақпаратты айтыңыз:
- ТАƏ;
- сақтандыру компаниясының атауы – «Халық» сақтандыру компаниясы;
- Сіз тап болған мəселені сипаттаңыз
2.ЕГЕР СЕРВИСТІК КОМПАНИЯМЕН БАЙЛАНЫСА АЛМАСАҢЫЗ,
НЕ ІСТЕУ КЕРЕК?
2.1. Жақын жердегі медициналық мекемеге хабарласыңыз, медициналық көмек шығындарының
ақысын төлеңіз.
2.2. Алғашқы мүмкіндік кезінде, бірақ медициналық көмекке жүгінгеннен кейін 3 тəуліктен
кешіктірмей, сервистік компанияға немесе «Халық» сақтандыру компаниясына қоңырау шалу
арқылы сақтандыру жағдайы туралы хабарлаңыз:
Байланыс орталығы: +7 (727) 250 22 22
WhatsApp: +7 777 090 18 50
e-mail: info@skhalyk.kz
3.МЕДИЦИНАЛЫҚ ШЫҒЫНДАРДЫҢ АҚЫСЫН ТӨЛЕГЕН БОЛСАҢЫЗ,
САҚТАНДЫРУ ТӨЛЕМІН ҚАЛАЙ АЛУҒА БОЛАДЫ?
3.1. Медициналық көмек алған клиникадан келесі құжаттарды сұраңыз:
- куəландырылған медициналық қорытындыларды жəне тексеру
нəтижелерін; - Сіз жасаған төлемді растайтын құжаттар (инвойстар мен
чектер); - Паспорттың көшірмесі - ҚР шекаралары мен сақтандыру
аумағының қиылысы туралы бет бөлігі және белгі; - Сақтандыру сертификаты;
- Жеке куәлік;
- Туу туралы куәліктің көшірмесі (егер бала болса);
- Медициналық құжаттардың түпнұсқалары - медициналық
баянат, рецептер, зерттеу қорытындылары; - Төлем фактісін растайтын құжаттардың түпнұсқалары -
фискалдық чектер, калькуляция бар шоттар, түбіртектер, банк
карталарынан үзінді көшірмелер; - Аударма агенттігі куәландырған құжаттардың қазақ немесе
орыс тіліндегі аудармасы (қажет болған жағдайда); - Жазатайым оқиға кезінде - алкогольге тест немесе алкоголь
мәртебесі туралы медициналық баянаттағы жазба; - Әуе билеттері (айырбастау немесе күшін жою жағдайында);
- Банктік деректемелер
ҚР-ға оралған сəттен бастап 30 (отыз) жұмыс күнінен кешіктірілмейтін мерзімде «Халық» сақтандыру компаниясына
шығыстарды өтеу үшін жоғарыда аталған құжаттар топтамасын тапсырыңыз.